DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS TIENDA ONLINE

 
• El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

• Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

• En caso de recibir un producto dañado por el transporte es imperativo contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.y poder proceder a su sustitución.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS PARA CLIENTES PAPRTICULARES

 
• Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario GOLDENS DE LA CABANYA S.L: se reserva el derecho de rechazar la devolución.

• Una vez comunicada la devolución recibirá las instrucciones para que nos lo haga llegar a nuestras instalaciones en su correo electrónico. Deberán enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 14 días desde que se nos comunique el deseo de ejercer el derecho.

• Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del comprador, que es libre de elegir y buscar la agencia de transportes que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas.

• Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y comprobado que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe.. Se realizara el abono en un plazo máximo de 14 días naturales desde que la mercancía haya llegado a nuestros almacenes